⚠️ ATTENZIONE:
La cancellazione dell'account è permanente e irreversibile.
Tutti i tuoi dati verranno eliminati definitivamente e non potranno essere recuperati.
1. Diritto alla cancellazione (GDPR Art. 17)
In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR UE 2016/679 — Art. 17
"Diritto alla cancellazione / diritto all'oblio"), hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi
dati personali raccolti da Spesa Flash, sviluppata da Skybit Digital.
Questo diritto comprende sia la cancellazione dell'account sia la
cancellazione dei soli dati personali senza necessariamente eliminare l'account,
ove tecnicamente possibile.
Hai inoltre diritto a: accedere ai tuoi dati (Art. 15), richiederne la
rettifica (Art. 16), la portabilità (Art. 20) e la
limitazione del trattamento (Art. 18).
Per tutte le richieste scrivere a privacy@skybitdigital.it.
2. Modalità A — Eliminazione account completa dall'app
Puoi eliminare il tuo account direttamente da Spesa Flash in qualsiasi momento:
Apri l'app Spesa Flash.
Vai in Guida & FAQ.
Scorri fino alla sezione Informazioni Legali.
Tocca "Elimina account in app" e conferma.
Dopo la conferma, la richiesta viene inviata ai nostri server (Firebase) tramite la
Cloud Function deleteAccountAndData ed elaborata in modo sicuro.
Una volta completata, non è possibile ripristinare i dati.
⚡ Elaborazione: la richiesta viene elaborata in tempi tecnici brevi.
Eventuali copie di backup vengono sovrascritte secondo i normali cicli di retention Firebase.
3. Modalità B — Eliminazione tramite richiesta email
Se non riesci ad accedere all'app o hai già disinstallato Spesa Flash, puoi richiedere la cancellazione via email:
Specifica se richiedi: cancellazione completa account oppure solo cancellazione dati (senza chiudere l'account);
Conferma esplicita: "Richiedo la cancellazione ai sensi del GDPR Art. 17";
(Facoltativo) Motivo della richiesta.
🔒 Verifica identità: per tutelare la sicurezza dell'account,
potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare che la richiesta provenga
dal legittimo titolare dell'account.
4. Cosa viene eliminato
Una volta confermata ed elaborata la richiesta, vengono cancellati in modo sicuro e definitivo:
✅ Account di autenticazione (Firebase Auth) — email, provider di accesso;
✅ Profilo utente — documento users/{uid} (nome, email, stato Premium);
✅ Liste della spesa — sottocollezione shopping_lists collegata all'account;
✅ Preferenze e impostazioni associate al profilo sincronizzato nel cloud;
✅ Dati di sincronizzazione cloud — backup e stato abbonamento Premium collegati all'account.
ℹ️ Dati locali: eventuali dati salvati solo sul dispositivo (es. carte fedeltà in locale)
non sono accessibili dai nostri server e possono essere rimossi disinstallando l'app.
5. Cancellazione dei soli dati (senza eliminare l'account)
Se desideri richiedere la cancellazione di specifici dati personali senza eliminare completamente l'account,
puoi scrivere a privacy@skybitdigital.it specificando
quali dati vuoi rimuovere. La disponibilità di questa opzione dipende dalla natura del dato e dagli obblighi
tecnici o legali applicabili (GDPR Art. 17 par. 3).
6. Cosa può essere conservato
Alcuni dati limitati possono essere conservati per il periodo strettamente necessario nelle seguenti
circostanze legittime previste dal GDPR (Art. 17 par. 3):
📋 Adempimenti legali o normativi;
🔒 Prevenzione frodi, abusi e sicurezza del sistema;
📊 Statistiche anonime e aggregate non riconducibili all'utente;
💼 Obblighi contabili o fiscali, ove applicabili;
🔍 Log tecnici di sistema e crash report non riconducibili all'identità dell'utente.
Tali dati non permettono in alcun modo di risalire alla tua identità o al tuo account
e vengono conservati solo nei limiti richiesti dagli obblighi applicabili.
7. Tempi di elaborazione
Le richieste inviate via email vengono elaborate entro 30 giorni dal ricevimento,
come previsto dal GDPR. Le richieste in-app vengono elaborate in tempi tecnici brevi.
In caso di necessità di verifica dell'identità il termine può essere esteso di ulteriori 60 giorni,
con notifica all'utente.
8. Dopo la cancellazione
✅ Non potrai più accedere all'app con quell'account;
✅ Tutte le liste e i dati sincronizzati saranno eliminati definitivamente;
✅ Potrai creare un nuovo account in futuro, anche con la stessa email;
✅ Riceverai una conferma via email dell'avvenuta cancellazione (se richiesta via email).
9. Alternative alla cancellazione completa
Disattivare le notifiche: usa le impostazioni del dispositivo;
Logout temporaneo: effettua il logout dall'app;
Eliminare solo alcune liste: cancella le liste direttamente dall'app.